1. 客户接待服务：负责公司前台来访客户的接待、引导、咨询解答工作，展现公司良好服务形象；
2. 业务出单处理：收集、审核车险、非车险承保资料，准确录入系统，完成保单打印、批改、退保等日常出单操作；
3. 自助服务引导：指导客户使用中国人寿财险APP、微信小程序等线上自助服务渠道办理业务；
​4. 资料档案管理：负责承保资料、客户档案的整理、归档和保管工作；
​5. 其他事务：协助处理客户简单投诉，完成部门交办的其他日常行政和客服工作。