【岗位职责】

1、负责行政酒廊的日常工作，包括接待、登记、引导客人，提供优质的客户服务；
2、为客人提供酒水、茶点及简餐服务，确保食品饮料的品质与卫生标准；
3、保持酒廊环境的整洁与舒适，定期检查设施设备，确保其正常运行；
4、协助处理客人的需求及投诉，及时反馈并跟进解决；
5、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供准确的咨询与推荐；
6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；
2、形象端正，举止得体，具备一定的礼仪素养；
3、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；
4、具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强；
5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供培训；
6、能熟练使用基本办公设备（如电脑、打印机等）者优先；