一、岗位职责
1、全面负责儿童乐园的日常运营管理工作，制定并执行运营计划，确保乐园有序、高效运转，提升乐园整体运营效益。

2、 严格把控乐园安全防线，定期检查游乐设施的安全性与完好度，组织员工开展安全培训和应急演练，保障每一位孩子的游玩安全。

3、 负责团队管理工作，包括员工培训、排班、考核及激励，打造积极向上、服务意识强的团队氛围，提升员工专业素养和服务水平。

4、制定乐园营销推广策略，策划并组织各类亲子活动、节日主题活动等，吸引客源，提高乐园知名度和客流量，完成营收目标。

5、负责客户关系维护，及时处理家长及孩子的咨询、投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度，建立良好的品牌口碑。

6、 做好乐园物资采购、库存管理及成本控制工作，合理调配资源，降低运营成本。

7、遵守相关法律法规及公司规章制度，完成公司交办的其他工作任务。

二、任职要求

1、 年龄25-40岁，大专及以上学历，有1-3年儿童乐园、亲子机构、母婴行业或零售服务行业管理经验者优先。

2、 热爱儿童事业，喜欢与孩子相处，了解儿童心理特点，有强烈的责任心和爱心，具备良好的职业道德。

3、 具备优秀的组织管理能力、沟通协调能力、团队领导能力和问题解决能力，能有效统筹乐园各项工作。

4、 具备敏锐的市场洞察力和营销意识，能根据市场变化制定合理的营销方案，推动乐园业绩增长。

5、熟悉儿童乐园运营流程及安全规范，具备基本的财务知识和成本控制意识。

6、工作积极主动，抗压能力强，能适应灵活的工作时间（含周末、节假日）。