招待所领班
岗位职责
1.严格遵守并执行公司各项规章制度和劳动纪律，热爱本职工作，配合和支持其他部门工作。
2.全面负责宿舍、招待所的日常管理工作，做好各项服务工作安排；
根据预定订单及时预订和整理房间，确保客人的顺利入住。
负责检查招待所区域卫生，做好巡查记录，确保环境干净整洁；负责招待所小卖部的物资盘点，定时清理库存，报损登记等结算工作；负责招待所所有客用品物资盘点工作。
领导本部门完成各项工作目标，对本部门的工作和服务质量负责。及时掌控工作质量，针对影响服务品质和有可能造成客户不满意的行为及服务方式，制定实施相应的纠正、预防措施，能有效处理突发事件，具有具备优秀的领导、沟通、协调与团队管理能力。
负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全;监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设施设备的使用情况，宾客遗留物品的处理情况;
5.负责审核本部门员工的考勤，规章制度、工作流程，并监督检查执行情况，监督培训和绩效考核落实工作。
6.关心员工的思想、工作、生活，处理好员工内部关系，做好员工工作的正面引导、激励，遇重大问题及时汇报项目经理。
7.定期召开本部门月度/周例会，对当月/周的服务工作进行全面总结分析，针对服务过程中出现的问题提出具体措施并加以改进,例会中完成日常礼仪培训，对客服务标准化培训。
8.负责VIP要客管理及VIP接待相关工作。遵守职业道德及保密原则。
9.带领分管部门人员协助需要帮忙的其它部门工作，按时按质完成上级领导交办的其它工作事项。
岗位要求
1.文化程度:大专以上学历。
2.酒店经验:具备2年以上星级酒店管理工作经验，熟练酒管系统、电子软件等。
3.专业知识:熟知前厅部的业务知识，掌握酒店前厅管理制度、标准，具有基本的财务管理、收益管理知识积累。
上班地点:北海市铁山港区国能广投北海发电有限公司。
房间数：40套，主对内，没有经营指标压力。
休假时间:月休4天。
薪资:每月5000-6000元，五险。